SLIK merupakan sistem informasi yang dikelola oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk mendukung pelaksanaan tugas pengawasan dan layanan informasi di bidang keuangan. Itu pun baru tahu dalam beberapa hari ini setelah membuka situs OJK karena harus mendapatkan informasi debitur untuk ibu sebagai salah satu persyaratan administrasi beliau yang diperlukan untuk sebuah urusan.
Setelah menelusuri informasi, ternyata OJK memberikan layanan daring untuk mendapatkan informasi tersebut. Yakni melalui laman aplikasi permohonan informasi debitur (IDEB) SLIK OJK yang bisa diakses melalui idebku.ojk.go.id
Karena permohonannya untuk perorangan, maka sebenarnya syaratnya mudah, cukup menggunakan KTP. Namun setelah membuka layanan tersebut, bahkan setelah mencoba selama 2 hari, ternyata terus menerus mengalami kegagalan. Dikatakan bahwa pendaftaran belum berhasil karena kuota permintaan sudah penuh.
Merasa sudah cukup mengalami kegagalan, akhirnya terpaksa menerima kenyataan bahwa tidak bisa melakukan pendaftaran dan mengajukan permintaan secara daring. Harus mengambil pilihan lain, yakni datang ke kantor OJK, mengajukan permintaan secara walk-in.
Berbekal surat kuasa dari ibu, akhirnya mendatangi kantor OJK secara langsung. Terus terang, pelayanan yang diberikan oleh OJK Kalimantan Selatan sangat baik. Ramah, jelas, dan cepat. Tapi catatan ini adalah tentang layanan daringnya. Sehingga akan kembali ke hal tersebut.
Pada saat mendapatkan pelayanan langsung itulah mendapatkan penjelasan bahwa kenapa pendaftaran yang dilakukan saat mencoba layanan daring tersebut gagal. Hal tersebut disebabkan oleh kuota yang terbatas yang diberikan untuk permintaan secara daring. Kuota yang tersedia hanya untuk 25 (dua puluh lima) permintaan untuk setiap hari.
Sementara, yang melakukan akses adalah seluruh Indonesia. Kuota itu sendiri selalu sudah terpenuhi pada sesi pertama, yakni pada pukul 07.00 WIB atau 08.00 WITA jika di Kalimantan Selatan. Maka jelaslah sudah, bahwa problem layanan daring IDEBKU SLIK OJK adalah kuota yang terbatas.
Apa yang menyebabkan kuota tersebut dibatasi dengan sangat kecil, hanya OJK yang tahu sebabnya. Jika ingin tetap menggunakan layanan daring, sepertinya harus sudah bersiap sebelum sesi pertama dibuka, dan harus menggunakan koneksi yang dapat diandalkan. Mungkin ditambah sedikit faktor keberuntungan.
Sementara bagiku, tampaknya akan memilih metode klasik saja, yakni datang langsung ke kantornya. Selain tidak ribet, juga mendapatkan pelayanan yang sangat baik. Meskipun tidak tahu kapan akan memerlukannya, tapi sudah bisa menebak hasilnya, yakni Data Tidak Ditemukan. Alhamdulillah.
Tinggalkan sebuah Komentar